Cambiar Billetes Rotos

Unas buenas nuevas para los que manejan efectivo como moneda corriente y tiene un buen porcentaje de billetes dañados, deteriorados o bien, rotos. Claramente, es una espectacular norma aplicable para establecimientos, que normalmente trataban de evitar los billetes más percudidos, pero terminaban aceptando para vender.

La idea del Banco de México (Banxico) es evitar esa situación, y que tanto usuarios como personal de los bancos sepa si el billete que tienen en las manos todavía se puede utilizar. En este sentido, a partir de esta semana las instituciones de crédito pueden calificar cuándo un billete tiene valor y cuándo no, según el daño que tenga.

Así, los bancos tendrán la obligación de evaluar si se trata de un billete auténtico. Si la pieza no es una sola y tiene añadiduras, se deberá analizar de la siguiente forma:

• Si la fracción está formada por una o varias partes que se hayan desprendido del mismo billete, sólo se deberá evaluar la parte de mayor tamaño, el resto no se debe tomar en cuenta en la evaluación.
• Si la fracción está formada por partes de diferentes billetes no tendrá valor porque se trata de una pieza alterada. Se debe revisar que tenga más de la mitad de la superficie de un billete completo de la misma denominación y tipo de billete emitido por Banxico.

Tras la evaluación del billete, si este resultara con valor, el banco deberá pagar al tenedor 100% de la denominación del billete. Por el otro lado, si se determina que no procede, la institución de crédito tendrá que notificarlo al portador.

En ambos casos, el banco tendrá que retener y enviar a Banxico la fracción de billete, así como la inconformidad del tenedor o si existiera duda por parte de la institución que hizo la revisión.

Así, Banxico podrá considerar con valor aquellas fracciones de billetes de las cuales se tenga la certeza de que las partes faltantes no representan ningún riesgo de quebranto para el instituto central.

Hay que tener en cuenta que, los billetes con pequeñas porciones faltantes que en suma tengan una superficie menor o igual a 6.16 cm cuadrados, se consideran como deteriorados y conservan su valor.

Aquellos que tengan faltantes más grandes se consideran como fracciones y para saber si tienen o no valor deberán evaluarse conforme al procedimiento que hemos considerado anteriormente.

Debajo, los centros de canje:

Características	Cambio de billetes	Canje de billetes y monedas
Lugar de atención:	Sucursales bancarias, excepto módulos y las que se ubican en tiendas de autoservicio.	Sucursales bancarias identificadas con el logo de Centro de Canje. Consulte ubicaciones en el mapa de esta página.
Servicio gratuito.	Si	Si
Para el público en general.	Si	Si
Cambio de billetes en buen estado por otros de distinta denominación.	Si	Si
Cambio de billetes maltratados pero que aún conserven su valor (por ejemplo: rayados, manchados, rotos, fracciones con valor, etc.), por otros billetes en buen estado de la misma o distinta denominación.	Si	Si
Cambio de monedas por otras de la misma o diferente denominación.	No	Si
Cambio de billetes y/o monedas desmonetizados o en proceso de retiro por su equivalente en piezas de circulación actual.	No	Si
Límite por operación:	3 mil pesos	3 mil pesos sin rebasar 500 piezas de cada denominación.
Horario y días de atención:	9:00 a 12:00 horas, de lunes a viernes.	Horario de la sucursal que funcione como centro de canje, de lunes a viernes.